Allgemeine Geschäftsbedingungen Mvolo, Teil von MGR Products BV
Zunächst möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Interesse an Mvolo bedanken. Bevor wir auf die rechtlichen Aspekte eingehen, möchten wir betonen, dass wir bei Mvolo nach einer offenen und ehrlichen Politik arbeiten. Wir behandeln unsere Kunden so, wie wir behandelt werden möchten: mit Transparenz und Respekt. Wir kommunizieren stets persönlich und ehrlich mit Ihnen, sowohl über unsere Website als auch per E-Mail.
Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden, sodass 98 % der Bestellungen innerhalb von 48 Stunden an unsere Kunden geliefert werden. Nicht gut, Geld zurück! Ohne Gnade. Wir wollen nur zufriedene Kunden. Bei Reklamationen kontaktieren Sie uns stets, sowohl innerhalb als auch außerhalb der Garantiezeit. Wir verfügen über das Fachwissen und die richtigen Kontakte, um Ihre Beschwerde schnell und effizient zu lösen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Informationen über uns
Diese Website wird von Mvolo verwaltet, einem Unternehmen der MGR Products BV mit Sitz in Den Haag. Wir sind bei der Handelskammer Amsterdam unter der Nummer 87403048 registriert. Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet NL864284421B01. Sie können uns per E-Mail unter customerservice@mvolo.nl kontaktieren.
Ihre persönlichen Daten
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung.
Befehl
Sie können eine Bestellung aufgeben, indem Sie den Anweisungen auf unserer Website folgen, nachdem Sie auf das gewünschte Produkt geklickt haben. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu überprüfen und etwaige Fehler zu korrigieren, bevor Sie auf „Bestellung aufgeben“ klicken. Durch Klicken auf „Bestellung aufgeben“ geben Sie die Bestellung auf.
Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung durch den Versand einer automatisch generierten E-Mail zur Annahme Ihrer Bestellung. Mit dieser E-Mail kommt der Vertrag zustande. Der Vertrag bezieht sich ausschließlich auf die in unserer Bestätigungsemail genannten Waren. Bitte prüfen Sie diese Informationen sorgfältig. Wenn die Informationen falsch sind, kontaktieren Sie uns bitte unter customerservice@mvolo.nl.
Die Vertragssprache ist Niederländisch. Wir sind gesetzlich verpflichtet, Waren gemäß diesen Geschäftsbedingungen zu liefern.
Preise und Versandkosten
Die Preise auf dieser Website können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise. Wenn ein Fehler auftritt und die Preise für Waren falsch sind, sind wir nicht verpflichtet, diese Waren zum falschen Preis zu liefern. Wir stornieren die Bestellung und erstatten Ihnen den gezahlten Preis oder geben Ihnen die Möglichkeit, die Bestellung zum korrekten Preis fortzusetzen.
Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben, jedoch zuzüglich Versandkosten. Diese werden vor Ihrer Bestellung gesondert angegeben und zusätzlich per E-Mail bestätigt.
Verfügbarkeit und Lieferung
Die Produktverfügbarkeit auf der Website kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Eine ständige Verfügbarkeit der Produkte können wir nicht garantieren. Alle Bestellungen unterliegen der aktuellen Verfügbarkeit.
Wir liefern in den Niederlanden, Belgien und Deutschland an die von Ihnen angegebene Adresse. Die Lieferung erfolgt entsprechend den Angaben auf den Produktseiten nach Annahme Ihrer Bestellung. Wir sind bestrebt, die Ware zum vereinbarten Termin zu liefern. Im Falle unvorhergesehener Umstände können wir jedoch nicht für Verzögerungen haftbar gemacht werden. Bei Bedarf vereinbaren wir mit Ihnen einen alternativen Liefertermin.
Zahlung
Die Zahlung muss gemäß dem Verfahren auf der Seite „Zahlungsoptionen“ erfolgen.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, innerhalb von 90 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist endet 90 Tage nach dem Tag, an dem Sie den physischen Besitz der Ware erlangen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Ware.
Garantie
Wenn Ihr Produkt nicht das von Ihnen bestellte Produkt ist, beschädigt oder defekt ist, können Sie es zurückgeben. Melden Sie sichtbare Transportschäden schnellstmöglich. Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag oder reparieren oder ersetzen das Produkt nach Ihrer Wahl.
Eigentum
Die gekauften Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Sobald die Ware an Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten geliefert wurde, tragen Sie das Risiko und die Haftung.
Haftung
Unsere Haftung beschränkt sich auf die gesetzlichen Mängelvorschriften. Diese Beschränkungen gelten nicht für Schäden, die auf Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Schäden aus der Verletzung des Körpers, des Lebens oder der Gesundheit beruhen.
Allgemein
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft. Wir können diese Bedingungen ohne vorherige Ankündigung ändern. Bitte informieren Sie sich regelmäßig auf unserer Website über die aktuellsten Geschäftsbedingungen.
Anwendbares Recht
Für diese Bedingungen gilt niederländisches Recht. Für Streitigkeiten gilt ebenfalls niederländisches Recht.
Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie hier finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr . Verbraucher können diese Plattform zur Streitbeilegung nutzen.
Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, besteht die Möglichkeit, Ihren Streit zur Schlichtung bei Stichting WebwinkelKeur über https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil anzumelden.
Mvolo, Ihr zuverlässiger Partner für hochwertige Produkte und exzellenten Service.
