Verzendbeleid

Bij Mvolo begrijpen we hoe belangrijk het is om uw producten snel en in uitstekende staat te ontvangen. Daarom zorgen wij voor een zorgvuldige verpakking, snelle verwerking en betrouwbare levering.

Verwerking en levering

  • Verwerkingstijd: 1 tot 2 werkdagen (maandag t/m zaterdag)

  • Nederland en België: levering binnen 1 werkdag na verzending

  • Overige EU-landen: levering binnen 2 tot 5 werkdagen na verzending

  • Wereldwijde verzending: mogelijk via DHL, FedEx, Bpost, UPS, DPD en PostNL

Wij doen er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk bij u te bezorgen.
Houd rekening met langere levertijden tijdens feestdagen of piekperiodes, omdat vervoerders dan meer zendingen verwerken dan gebruikelijk.
U ontvangt altijd een verzendbevestiging met trackingnummer zodra uw bestelling onderweg is.

Pre-order producten

Sommige producten worden aangeboden als pre-order.
Wanneer dit het geval is, wordt dit duidelijk vermeld op de productpagina.
De wachttijd voor pre-orders bedraagt 2 tot 6 weken, afhankelijk van beschikbaarheid en productieplanning.
U ontvangt automatisch een verzendbevestiging zodra uw bestelling is verzonden.

Verzendkosten en BTW

  • Nederland en België: gratis verzending

  • EU-landen: gratis verzending

  • Buiten de EU: verzendkosten tussen €15 en €30

  • Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief BTW

  • Geen lidmaatschapskosten

Verzendstatus

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een orderbevestiging per e-mail.
Zodra uw bestelling is verzonden, krijgt u een trackingnummer om uw pakket te volgen.
Heeft u geen verzendbevestiging ontvangen? Neem gerust contact op via:
klantenservice@mvolo.nl of WhatsApp: +31 6 49771098

Wijzigingen aan uw bestelling

Na bevestiging van uw bestelling kan deze in principe niet meer worden gewijzigd of geannuleerd.
Wilt u een product retourneren? Raadpleeg dan onze pagina Retour- en restitutiebeleid voor verdere instructies.
Neem bij vragen direct contact op via klantenservice@mvolo.nl.

Adreswijzigingen

Wilt u het afleveradres aanpassen?
Neem binnen 48 uur na het plaatsen van uw bestelling contact met ons op via:
info@mvolo.nl of WhatsApp: +31 6 49771098.
Zodra het product onderweg is, kan het adres niet meer worden gewijzigd.

Levering op meerdere adressen

Wij leveren niet op meerdere adressen binnen één bestelling.
Wilt u producten op verschillende adressen laten bezorgen? Plaats dan aparte bestellingen.

Product niet ontvangen

Als uw bestelling volgens de trackinginformatie is afgeleverd maar u deze niet heeft ontvangen, neem dan direct contact met ons op zodat wij dit kunnen onderzoeken.

Bestelling volgen

Na verzending ontvangt u een e-mail met uw trackingnummer en een link om uw bestelling te volgen.
Bij problemen met het volgen of ontvangen van uw pakket helpen wij u graag verder.

Problemen of retouren

Bij problemen met uw bestelling of retouren kunt u ons retourbeleid raadplegen voor gedetailleerde stappen.
Ons team staat altijd klaar om te helpen.

Klantenservice
E-mail: klantenservice@mvolo.nl
WhatsApp: +31 6 49771098

Bedankt dat u voor Mvolo heeft gekozen.
Wij waarderen uw vertrouwen en doen er alles aan om u de best mogelijke ervaring te bieden.

Hoe vaak moet ik roodlichttherapie gebruiken?

Voor de meeste gebruikers raden we aan om drie tot vijf keer per week 10-20 minuten roodlichttherapie te doen. De ideale frequentie verschilt per persoon en doel, zoals pijnverlichting of huidverbetering. Het is belangrijk om regelmatig gebruik te maken van de therapie voor de beste resultaten.

Is roodlichttherapie veilig?

Ja, roodlichttherapie is volledig veilig en kent geen bijwerkingen als het correct wordt toegepast. Het is een niet-invasieve methode die geen UV-straling bevat. Al onze producten zijn grondig getest en voldoen aan de veiligheidseisen. Raadpleeg bij medische vragen altijd eerst een arts.

Hoe lang gaan de producten van Mvolo mee en heb ik garantie?

De producten van Mvolo zijn gemaakt van duurzame materialen en hebben een lange levensduur. De producten hebben een garantie van 2 jaar. Raadpleeg de handleiding van het specifieke product voor onderhoudsinstructies om de levensduur te verlengen.

Moet ik beschermende kleding of een bril dragen tijdens roodlichttherapie?

Voor de meeste toepassingen van roodlichttherapie is het niet nodig om beschermende kleding te dragen. Sommige mensen vinden het prettig om een bril te dragen, vooral bij hogere lichtintensiteit. Onze producten zijn veilig voor gebruik zonder extra bescherming, maar voor extra comfort en oogbescherming is er een bril bijgevoegd in elk pakket. Zo kun je zonder zorgen van de voordelen van roodlichttherapie genieten.