Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Mvolo, onderdeel van MGR Products B.V.

Allereerst willen we je bedanken voor je interesse in Mvolo. Voordat we ingaan op de juridische aspecten, willen we graag benadrukken dat we bij Mvolo werken volgens een open en eerlijk beleid. We behandelen onze klanten zoals we zelf ook behandeld willen worden, met transparantie en respect. We communiceren altijd persoonlijk en eerlijk met je, zowel via onze website als per e-mail.

Wij verwerken alle orders binnen 24 uur, zodat 98% van de bestellingen binnen 48 uur bij onze klanten wordt bezorgd. Niet goed, geld terug! Zonder pardon. We willen alleen tevreden klanten. Bij klachten, neem altijd contact met ons op, zowel binnen als buiten de garantietermijn. Wij hebben de expertise en juiste contacten om je klacht snel en efficiënt op te lossen.

Algemene Voorwaarden

Informatie over ons

Deze website wordt beheerd door Mvolo, onderdeel van MGR Products B.V., gevestigd in Den Haag. Wij zijn ingeschreven bij de Kamer van Koophandel Amsterdam onder nummer 87403048. Ons BTW-nummer is NL864284421B01. Je kunt contact met ons opnemen via e-mail op klantenservice@mvolo.nl.

Je persoonlijke gegevens

Wij gebruiken je persoonlijke gegevens in overeenstemming met onze privacyverklaring.

Bestellen

Je kunt een bestelling plaatsen door de aanwijzingen op onze website te volgen nadat je op het gewenste product hebt geklikt. Je krijgt de gelegenheid om je bestelling te controleren en eventuele fouten te corrigeren voordat je op "Plaats je bestelling" klikt. Door te klikken op "Plaats je bestelling" plaats je de bestelling.

We bevestigen de ontvangst van je bestelling door een automatisch gegenereerde e-mail te sturen waarmee we je bestelling accepteren. Met deze e-mail is de overeenkomst gesloten. De overeenkomst heeft uitsluitend betrekking op de goederen die in onze bevestigingsmail zijn genoemd. Controleer deze gegevens zorgvuldig. Als de gegevens onjuist zijn, neem dan contact met ons op via klantenservice@mvolo.nl.

De contractuele taal is Nederlands. Wij hebben een wettelijke verplichting om goederen te leveren die in overeenstemming zijn met deze voorwaarden.

Prijzen en verzendkosten

Prijzen op deze website kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijzen die op het moment van bestelling worden weergegeven, zijn de geldende prijzen. Als er een fout optreedt en goederen onjuist worden geprijsd, zijn wij niet verplicht deze goederen tegen de verkeerde prijs te leveren. We zullen de bestelling annuleren en de betaalde prijs terugbetalen, of je de optie bieden om door te gaan met de bestelling tegen de juiste prijs.

Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld, maar exclusief verzendkosten. Deze worden afzonderlijk vermeld voordat je je bestelling plaatst en worden ook per e-mail bevestigd.

Beschikbaarheid en levering

Productbeschikbaarheid op de website kan zonder voorafgaande kennisgeving veranderen. We kunnen de constante beschikbaarheid van producten niet garanderen. Alle bestellingen zijn afhankelijk van de actuele beschikbaarheid.

Wij leveren in Nederland, België en Duitsland op het door jou opgegeven adres. Levering vindt plaats volgens de informatie op de productpagina's nadat je bestelling is geaccepteerd. We streven ernaar de goederen op de afgesproken datum te leveren. Bij onvoorziene omstandigheden kunnen we echter niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen. We zullen een alternatieve leveringsdatum met je afspreken indien nodig.

Betaling

Betaling dient te geschieden volgens de procedure op de pagina "Betaalmogelijkheden".

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen 90 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 90 dagen na de dag waarop je het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld e-mail) op de hoogte stellen van je beslissing om de overeenkomst te herroepen. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen.

Garantie

Indien je product niet het bestelde product is, beschadigd of defect is, kun je het retourneren. Meld zichtbare transportschade zo snel mogelijk. We zullen voor een volledige terugbetaling zorgen of, naar jouw keuze, het product repareren of vervangen.

Eigendom

Gekochte producten blijven ons eigendom totdat zij volledig zijn betaald. Zodra de goederen aan jou of een aangewezen derde zijn geleverd, draag je het risico en ben je aansprakelijk.

Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt volgens de wettelijke regeling inzake gebreken. Deze beperkingen gelden niet voor schade veroorzaakt door opzet, grove nalatigheid, of schade aan lijf, leven of gezondheid.

Algemeen

Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden niet geldig is, blijft de rest van de bepalingen van kracht. Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. Controleer regelmatig onze website voor de meest recente voorwaarden.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden eveneens beheerst door Nederlands recht.

Online geschillenbeslechting

De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting aan, dat je hier kunt vinden: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Consumenten kunnen dit platform gebruiken voor geschillenbeslechting.  Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. 

Mvolo, jouw betrouwbare partner voor hoogwaardige producten en uitstekende service.