FAQ

Do you use cookies on your website?

Yes. Cookies contain information that is transferred to your computer's hard drive. They allow our server to recognize you as a returning visitor and help us to improve our website and provide a better and more personalized service. Please note that our advertisers may also use cookies, over which we have no control. If you wish to delete our cookies, you can do so in your browser. Please note: If you delete all cookies, not all features of our online store may function as expected.

How to unsubscribe from our newsletter

You can unsubscribe from our newsletter via your account by going to “Newsletter” and clicking on “Unsubscribe”. You can also unsubscribe via the unsubscribe link in the newsletter. At the bottom of the letter you will find the link 'Unsubscribe'. You will then receive an email confirming that you have unsubscribed from the newsletter.

I want to return my purchase! What should I do?

By nature. We are convinced of our products and are sure that you will like our products. If this is not the case, you can simply inform us of your revocation within 90 days of receipt of the goods. For example, use our contact form or email us. Do not send the items back to us yourself, as this will significantly delay the refund. Pack the return shipment in the original packaging or in a sturdy shipping box, as a shipping partner cannot accept or take the goods without packaging. If you are not sure whether you like the product, it is advisable to keep the original packaging for the time being. For more information, please refer to our Refund Policy

What can I do if I received a damaged or incorrect item?

In case of a defective or incorrect delivery, we request that you contact us immediately so that we can solve the problem as quickly as possible. Send us an e-mail about this. To ensure a smooth handling, this must include your order number, contact details and a few photos of the damaged or incorrect product.

How long does it take to receive my order?

At Mvolo we attach great importance to fast and reliable delivery. We ship all our products from our own stock, so your order is ready for shipping immediately. This way you don't have to wait long before you receive your purchase. We believe in an efficient and hassle-free shopping experience for all our customers. Within the Netherlands and Belgium it takes 1 working day and within the EU 1-5 working days.
Hoe vaak moet ik roodlichttherapie gebruiken?

Voor de meeste gebruikers raden we aan om drie tot vijf keer per week 10-20 minuten roodlichttherapie te doen. De ideale frequentie verschilt per persoon en doel, zoals pijnverlichting of huidverbetering. Het is belangrijk om regelmatig gebruik te maken van de therapie voor de beste resultaten.

Is roodlichttherapie veilig?

Ja, roodlichttherapie is volledig veilig en kent geen bijwerkingen als het correct wordt toegepast. Het is een niet-invasieve methode die geen UV-straling bevat. Al onze producten zijn grondig getest en voldoen aan de veiligheidseisen. Raadpleeg bij medische vragen altijd eerst een arts.

Hoe lang gaan de producten van Mvolo mee en heb ik garantie?

De producten van Mvolo zijn gemaakt van duurzame materialen en hebben een lange levensduur. De producten hebben een garantie van 2 jaar. Raadpleeg de handleiding van het specifieke product voor onderhoudsinstructies om de levensduur te verlengen.

Moet ik beschermende kleding of een bril dragen tijdens roodlichttherapie?

Voor de meeste toepassingen van roodlichttherapie is het niet nodig om beschermende kleding te dragen. Sommige mensen vinden het prettig om een bril te dragen, vooral bij hogere lichtintensiteit. Onze producten zijn veilig voor gebruik zonder extra bescherming, maar voor extra comfort en oogbescherming is er een bril bijgevoegd in elk pakket. Zo kun je zonder zorgen van de voordelen van roodlichttherapie genieten.

Onze meest gekozen producten

1 8